Soluções

Soluções e Tecnologias

Plataformas de Comunicação

A LikeWater é especialista nas mais poderosas, confiáveis e versáteis plataformas de comunicação do mercado, o que permite a composição de uma solução de atendimento ao cliente omnichannel, completa e eficiente, potencializando o legado atual ou por meio de novas tecnologias.

Somos parceiros oficiais Genesys, Twilio e Automation Anywhere

Venha conhecer nossas soluções e turbine sua forca de trabalho, otimize o tempo de seus colaboradores, reduza o custo e tenha um relacionamento de negócios contínuo com seu cliente / parceiro.

Speech & Data Analytics

Análise de Interações por Dados e Voz dos Clientes

Analise as interações dos seus clientes, seja por voz ou texto, e obtenha insights valiosos para apoiar na construção de novos modelos de atendimento e experiência do cliente.

Acoplada a ferramenta de Data Miner e com apoio total de uma equipe de cientistas de dados para criar modelos de negócios especificos para cada segmento. E o melhor, pague pelo uso, pois é totalmente baseado na nuvem,o que permite o controle por carga unitária ou em lote.

RPA

Automação de Processos para Atendimento ao Cliente e BackOffice

Torne seus processos internos e de atendimento mais ágeis por meio do RPA – automação de processos robotizados, e automatize processos repetitivos, que consomem tempo da equipe, tornando-a mais produtiva, além de mitigar riscos de erros operacionais.

RPA trás ganhos diretos ao trabalhar diretamente com o operador ou em seus processos de backoffice, as solução da Automation Anywhere + o conhecimento de anos no mercado da LikeWater na execução e criação dos robôs efetivamente tranzendo ROI para cada processo automatizado.

Chat & Voice Bot

Inove e aumente a produtividade do seu atendimento ao cliente e backoffice por meio de soluções de robotização de voz e texto (chatbot)  automatizando comunicações inbound, outbound e notificações de saída (whatsapp, sms, email e voz)

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